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Account Manager (m/f/d)

Account Manager (m/f/d)

Als Account Manager übernehmen Sie die umfassende Kundenbetreuung über alle Servicebereiche hinweg und gewährleisten zuverlässige Leistungserbringung, klare Richtlinien und proaktive Kommunikation. Sie bauen vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickeln strukturierte Wachstumspläne durch Vertragsverlängerungen, Erweiterungen und die Zusammenarbeit mit mehreren Services.

Account Manager (m/f/d)

Unternehmen: IProLoop (Deutschland UG / Niederlande B.V.)
Ort: Jede Region (remote / hybrid)
Vertrag: Vollzeit / Teilzeit / Festanstellung oder freiberuflich
Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem Startup- oder Scale-up-Umfeld

Über IProLoop
IProLoop ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, ihre Leistungsfähigkeit durch strukturierte Umsetzung, kompetente Beratung und messbare Ergebnisse zu steigern. Wir arbeiten mit drei integrierten Säulen: Procure+, Secure+ und der IProLoop Academy.

Verantwortlichkeiten

  • Übernehmen Sie die Verantwortung für die gesamte Kundenbeziehung: Onboarding, Statusabgleich, Vertragsverlängerung und Wachstum.
  • Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidungsträgern und operativen Stakeholdern auf.
  • Koordinierung der Lieferungen mit internen Teams und Partnern in den Bereichen Procure+, Secure+ und Academy
  • Pipelines und Verkaufschancen im CRM verwalten (Prognosen, nächste Schritte, Abschlusspläne)
  • Upselling-/Cross-Selling-Potenziale identifizieren und strukturierte Account-Wachstumspläne erstellen
  • Professionelle Angebote, Leistungsbeschreibungen, Präsentationen und kaufmännische Nachbereitungen erstellen
  • Regelmäßige Account-Reviews leiten (KPIs, Risiken, Maßnahmen, Governance)
  • Gewährleisten Sie eine qualitativ hochwertige Dokumentation, Transparenz und Kundenzufriedenheit.


Mindestanforderungen (unbedingt erforderlich)

  • 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Account Management, Kundenerfolg, Vertrieb oder Beratung (B2B)
  • Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Accounts und Stakeholder parallel zu betreuen
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte, eigenverantwortliche Herangehensweise
  • Sicherer Umgang mit kaufmännischen Themen: Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Vertragsverlängerungen und Verhandlungsunterstützung
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und strukturierten Verkaufsprozessen
  • Hervorragende MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Word (professionelle Berichterstattung, Angebote, Dokumentation)
  • Verhandlungssicheres Englisch erforderlich; Deutsch- und/oder Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Startup-/Scale-up-Mentalität: praxisorientiert, schnell, anpassungsfähig und lösungsorientiert


Nice to Have

  • Berufserfahrung im Bereich professioneller Dienstleistungen: Beratung, IT-Dienstleistungen, Beschaffung, Cybersicherheit, Schulung
  • Kenntnisse der B2B-Märkte in der DACH- und BENELUX-Region sowie des grenzüberschreitenden Geschäfts
  • Erfahrung mit Vertriebsmethoden (z. B. MEDDICC, SPIN, Challenger)
  • Erfahrung in der Koordination von Partnernetzwerken und Ressourcenthemen


Unser Angebot

  • Remote-First-Ansatz mit gezielten Vor-Ort-Tagen in Deutschland/Niederlanden
  • Klare Verantwortlichkeiten, schnelle Entscheidungen und direkter Einfluss auf das Wachstum
  • Starke Dokumentations- und Governance-Kultur (Standard für professionelle Dienstleistungen)
  • Entwicklungspfad zu Senior Account Manager / Key Account / Commercial Lead Rollen


How to Apply
Senden Sie Ihren Lebenslauf oder Ihr LinkedIn-Profil sowie eine kurze Motivationsnotiz mit folgenden Angaben: 1) Ihr typisches Kundenportfolio, 2) die Branchen, die Sie betreut haben, 3) ein Beispiel für ein von Ihnen erzieltes Kundenwachstum, an hr@iproloop.com.

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